价格
$30/月起
免费试用
是
API
是
公司
Aircall
平台
Aircall 是什么？
Aircall 是一套云端商务电话系统，把通话、短信、WhatsApp 消息和 AI 语音代理整合在同一个工作区中，服务于销售与客服团队。通话和对话可同步到 250 多个集成工具，包括 Salesforce、HubSpot、Zendesk、Pipedrive 和 Shopify。
平台有三种工作模式。团队可通过 IVR、路由、队列、共享收件箱和录音来处理通话。AI 助手可转写通话、分析情绪、提供实时辅导，并在每次对话后更新 CRM 记录。AI 语音代理全天候 24/7 接听来电，支持 38 种语言，可处理常规请求，并把复杂问题连同完整上下文转交给真人。
Aircall 适合电话业务密集的销售、客服或客户成功团队，无论是中小企业还是大型公司。套餐按许可证（license）计费，最少 3 个用户。AI 语音代理也可单独购买，每月最低消费 $99 起。
主要功能
- AI 语音代理全天候 24/7 接听，支持 38 种语言
- IVR、通话路由、排队和队列回拨
- 通话、SMS、MMS 和 WhatsApp 共享收件箱
- 通话录音、转写和情绪分析
- 通话中实时 AI 辅导，自动更新 CRM
- Power Dialer，最多支持 1,000 个号码
- 250+ 集成，包括 Salesforce、HubSpot、Zendesk
- 通话耳语、强插和实时监听
使用场景
适合人群
非工作时间来电覆盖
AI 语音代理在营业时间之外接听来电，处理常规请求，其余问题连同上下文一并转交。
客服团队电话线路
通过 IVR 和队列把来电分配给合适的坐席，通话记录同步到 Zendesk 或 Intercom。
外呼销售
销售人员使用 Power Dialer 和外呼活动，通话笔记同步到 CRM。
通话质量辅导
管理者查看转写、情绪和评分卡，并可在实时通话中使用耳语或强插。
Aircall 价格
来自官网，核对于 2026年11月14日。 价格可能变动，请以 官方价格页为准。
| 套餐 | AI Voice Agents | Essentials | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 按月付费 | $120/月起 | $40/月每个许可 | $70/月每个许可 | Custom |
| 按年付费 | $99/月−18% | $30/月−25% | $50/月−29% | — |
| 最少用户数 | — | 3 | 3 | 25 |
| 通话覆盖范围 | — | 美国和加拿大无限通话 | — | 全球无限通话 |
| 另含 |
|
|
|
|
| 团队每月费用 | 1 人 | 5 人 | 20 人 |
|---|---|---|---|
| AI Voice Agents固定价 | $99 | $99 | $99 |
| Essentials按席位 | $90 | $150 | $600 |
| Professional按席位 | $50 | $250 | $1,000 |
套餐支持年付时按年付计算。“—”表示该套餐不支持这么多人。
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Aircall 对比同类
- Aircall 起步价 $30/月，比 3 款公开价格的同类工具中的 2 款便宜（中位数 $57.50）。
- Aircall 没有免费套餐，而下方 4 款替代品中有 2 款提供。
- 它提供 API，其他工具中只有 2 款提供。
| 工具 | 起步价 | 免费版 | 免费试用 | API | 开源 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
A Aircall | $30/月 | — | — | |||
T Talkdesk | $85/月 | — | — | — | — | Aircall vs Talkdesk |
| FFive9 | $119/月 | — | — | — | — | Aircall vs Five9 |
Z Zadarma | $4/月 | — | Aircall vs Zadarma | |||
R Retell AI | — | — | Aircall vs Retell AI |
按分类选出目录中最接近的替代品。“起步价”为各厂商公布的最便宜付费套餐月价。
优缺点
优点
- 所有套餐均含美国和加拿大境内无限通话
- 与 CRM 和客服工单工具有 250+ 原生集成
- 每个套餐都包含 AI 语音代理
- 符合 SOC2 Type II、GDPR 和 HIPAA 合规要求
局限
- 每个套餐最少 3 个用户，Enterprise 最少 25 个
- Essentials 套餐中，通话摘要等高级 AI 功能需另购 AI Assist 附加包
- Enterprise 以下套餐的国际外呼需额外付费
- SAML SSO 仅限 Enterprise
Aircall 常见问题
Aircall 多少钱？
按年付费可省 25%，Essentials 每个许可证 $30/月，Professional 每个许可证 $50/月。Enterprise 为定制报价。单独购买的 AI Voice Agents 每月最低消费 $99 起。
有免费试用吗？
有，Aircall 提供免费体验，可以先试用产品。
有哪些应用可用？
Aircall 提供桌面端、网页端、iOS 和 Android 的软电话应用。
Aircall 有 API 吗？
有。提供 API 和 webhook，Professional 套餐包含完整 API 访问权限。
最少需要多少人？
Essentials 和 Professional 至少需要 3 个用户，Enterprise 至少需要 25 个。
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Aircall
$30/月起
