价格
免费 · $29/月起
API
是
公司
Vapi, Inc.
平台
Vapi 是什么？
Vapi 是一个开发者平台，用于构建、测试和部署可处理电话和网页通话的对话式语音 AI 代理。团队只需配置语音、对话流程、电话线路和各类集成，底层基础设施由 Vapi 负责运行。常见用途包括客户支持、销售线索筛选和预约安排。
该平台采用 API 优先的设计。你可以从 Deepgram、OpenAI、ElevenLabs 等服务商中选择转写、LLM 和语音模型，Vapi 不对模型费用加价，按原价转收。平台内置通话模拟与测试、实时监控，以及用于减少幻觉的防护机制。Vapi 称其支持低于 500 毫秒的延迟，并可扩展至数百万次通话。
计费按用量结算：Vapi 托管费为每分钟 $0.05，另加模型和传输费用。付费的 success package 可提供更高并发、更长的数据保留期和支持 SLA。Vapi 列出了 SOC 2、HIPAA 和 PCI 合规认证，企业用户可使用 SSO 和 RBAC。
主要功能
- 可配置语音、对话流程和电话线路
- 可选择转写、LLM 和语音服务商
- 模型费用不加价，按原价转收
- 上线前可进行通话测试和模拟
- 实时通话监控与可观测性
- 对话防护机制，减少幻觉
- 内置 Vapi 电话、SIP、WebSockets 和 WebRTC
- SOC 2、HIPAA 和 PCI 合规
使用场景
适合人群
呼入客户支持
将支持电话转接给语音代理，由其解决常见问题。Ring 表示已将全部呼入量迁移到 Vapi。
销售线索筛选
让代理外呼或接听潜在客户电话，在其转到销售团队之前完成筛选。
预约安排
来电者可通过与代理对话来预约或更改预约。
大规模医疗通话
运行符合 HIPAA 要求的代理，处理海量通话，每月可达数百万次。
Vapi 价格
来自官网，核对于 2026年11月14日。 价格可能变动，请以 官方价格页为准。
| 套餐 | No Success Package | Core | Pro | Premier |
|---|---|---|---|---|
| 价格 | $0 起步，托管 $0.05/分钟 | $29/月 | 托管费用的 10%，最低 $999/月 | 定制 |
| 并发通话 | 4 | 10 | 30 | — |
| 电话号码 | 1 | 5 | 10 | — |
| 组织 | 2 | 2 | 10 | — |
| 数据保留 | 14 天 | 30 天 | 180 天 | — |
| Uptime SLA（正常运行时间） | — | — | 99% | 99.9% |
| 支持 | 社区（Discord） | 2 个工作日 SLA | 专属 Slack | 指定团队，P0 问题 1 小时 SLA |
| 另含 |
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Vapi 对比同类
- Vapi 有免费套餐，下方 4 款替代品中也有 2 款提供。
| 工具 | 起步价 | 免费版 | 免费试用 | API | 开源 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
V Vapi | $29/月 | — | — | |||
R Retell AI | — | — | Vapi vs Retell AI | |||
B Bland AI | $299/月 | — | Vapi vs Bland AI | |||
P Plivo | — | — | — | Vapi vs Plivo | ||
V Vonage | — | — | — | Vapi vs Vonage |
按分类选出目录中最接近的替代品。“起步价”为各厂商公布的最便宜付费套餐月价。
优缺点
优点
- 赠送 $5 免费额度，无最低分钟数要求
- 模型服务商费用不加价，按原价转收
- 所有方案均不限代理数量
- SOC 2、HIPAA 和 PCI 合规
局限
- 每分钟总成本由托管、模型、语音和传输费用叠加而成
- HIPAA 附加服务每月 $2,000
- Pro 套餐每月最低收费 $999
- 免费版最多支持 4 路并发通话
Vapi 常见问题
有免费方案吗？
有。你可以不购买 success package，直接使用 $5 免费额度起步，之后按分钟付费。
每分钟费用是多少？
Vapi 托管费为 $0.05/分钟，转写、模型、语音和传输费用另计。按 1,000 分钟计算，Vapi 的计算器估算每月约 $82 至 $129。
付费套餐价格是多少？
Core 为 $29/月。Pro 收取托管费的 10%，每月最低 $999。Premier 为定制价格。
Vapi 符合 HIPAA 吗？
符合。支持签署 BAA 的 HIPAA 合规数据处理，需购买每月 $2,000 的附加服务。
可以增加并发通话数吗？
可以。额外并发每条线路每月 $10，额外的组织每个每月 $20。
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Vapi
免费 · $29/月起
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